Возврат и обмен
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА
Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Возврат товара ненадлежащего качества
Необходимо отправить на WhatsApp/Viber +37379549075
фотографию или видео некачественного товара (чтобы на ней были четко различимы
название бренда, наименование продукции и сам брак), номер заказа и описание ситуации.
Выявление дефектов товара и ремонт
Для выявления дефектов магазин забирает товар на диагностику. Все расходы на ее проведение несет магазин.
Если после экспертизы выяснится, что товар был изначально бракованный, то магазин производит ремонт товара за свой счёт, либо возвращает деньги, либо отправляет новый товар надлежащего качества.
Если в результате диагностики будет установлено, что поломка произошла не по вине производителя, то расходы за отправку товара, диагностику и последующий ремонт в сервисном центре оплачивает покупатель.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если: товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.; товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; сохранены все ярлыки и заводская маркировка; товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. Обращаем ваше внимание: не подлежат возврату и обмену маникюрные инструменты, расходные материалы, продукция одноразового использования, кисти. Возврату и обмету подлежат только надлежащего качества электроприборы.
Важно знать:
1. Производители на свое усмотрение и без дополнительных уведомлений могут менять внешний вид и упаковку товара.
2. Интернет-магазин не несет ответственности за доставку заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
3. Интернет-магазин не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах товара оказались не оправданны.
4. Интернет-магазин не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
5. Интернет-магазин не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных и неправомерных действий третьих лиц.
6. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа, Покупатель вправе обратиться к Продавцу за дополнительной информацией.
Для возврата товаров необходимо:
1. Отправить фотографию товара в оригинальной упаковке на WhatsApp/Viber +37379549075 c указанием номера заказа и описанием причины возврата.
2. Вам будет предложен способ возврата товара в зависимости от региона проживания.
3. Вам может быть отказано в возврате или обмене товара надлежащего качества. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке.